Política de Privacidad de PRX

Última actualización: 4 de octubre de 2026.

1. Quién opera PRX

PRX es una plataforma operada por Javier Ortiz en Puerto Rico. El contacto para privacidad y soporte es support@prxbm.com y el teléfono es 939-208-5686.

2. Qué es PRX

PRX ayuda a boxes y centros de entrenamiento a administrar su operación, incluyendo miembros, clases, reservas, check-in, WODs, PRs, progreso, membresías, programas, reportes, feed de comunidad, catálogo de ejercicios, timer y PRX TV. Algunas funciones internas pueden existir sin formar parte de la oferta comercial actual de la beta.

3. Relación entre PRX, el box y los usuarios

El box controla la información que introduce y gestiona mediante PRX y es responsable de contar con autoridad suficiente para utilizarla. PRX procesa y aloja esa información para prestar, proteger, mantener y dar soporte al servicio.

PRX no determina por el box quién debe ser registrado, qué políticas internas utiliza ni qué información adicional decide solicitar a sus atletas.

4. Información que puede procesarse

Dependiendo de las funciones utilizadas, PRX puede procesar:

• nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales de cuenta;
• fecha de nacimiento, sexo, dirección y fotografía de perfil;
• contacto de emergencia;
• altura, peso, metas de peso y otra información de progreso físico;
• membresías, reservas, asistencia y check-in;
• PRs, resultados de WOD, programas y registros de progreso;
• notas internas creadas por coaches o administradores;
• publicaciones, comentarios, reacciones y contenido del feed;
• mensajes internos cuando esa función se encuentre habilitada;
• registros administrativos de pagos cuando el box utilice funciones internas de ledger;
• documentos o registros de aceptación asociados a funciones como waivers cuando estén habilitadas;
• información técnica necesaria para autenticación, seguridad, restablecimiento de contraseña y operación del servicio.

5. Datos relacionados con condición física

PRX puede almacenar datos como altura, peso, metas, PRs, resultados y notas de progreso. La plataforma no está diseñada actualmente como expediente médico ni como sistema clínico. Los usuarios y boxes no deben utilizar campos libres para almacenar información médica que no sea necesaria para la operación del box.

6. Menores de edad

PRX no ofrece actualmente un flujo tecnológico completo de consentimiento parental. Si un box registra a una persona menor de 18 años, el box es responsable de determinar si puede hacerlo y de obtener las autorizaciones de padres o tutores que correspondan antes de introducir o procesar información del menor en PRX.

7. Cómo utilizamos la información

• crear y mantener cuentas;
• prestar las funciones contratadas por el box;
• gestionar clases, reservas, membresías, WODs, progreso y programas;
• mostrar información al usuario y al personal autorizado del mismo box;
• prestar soporte técnico;
• proteger cuentas, investigar errores y prevenir uso no autorizado;
• mantener continuidad, copias de respaldo y recuperación del servicio;
• cumplir obligaciones legales, contractuales o contables cuando correspondan.

8. Pagos

PRX no procesa actualmente pagos con tarjeta de los atletas y no utiliza Stripe ni otra pasarela de tarjetas dentro de la plataforma. Los pagos de atletas que puedan aparecer en funciones administrativas se registran manualmente por el box. La suscripción del box a PRX también se gestiona actualmente fuera de una pasarela integrada.

9. Comunicaciones

PRX utiliza correo electrónico principalmente para comunicaciones transaccionales, como bienvenida y restablecimiento de contraseña. Actualmente PRX no opera newsletter, SMS ni campañas automatizadas de WhatsApp. El proveedor de correo informado para la beta es Mailtrap.

10. Proveedores e infraestructura

PRX utiliza actualmente infraestructura y DNS de Hostinger, y correo mediante Mailtrap. Los datos también pueden ser procesados por el navegador del usuario y por servicios de terceros necesarios para una función concreta, por ejemplo cuando un box incluye un video externo de un ejercicio.

PRX no utiliza actualmente Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Stripe ni otros trackers comerciales similares dentro de la aplicación según la configuración auditada.

11. Cookies y almacenamiento local

La aplicación guarda en el navegador lo necesario para mantener la sesión, las preferencias y el funcionamiento de la PWA. Actualmente no se utilizan cookies de marketing de terceros.

12. Separación de datos y protección de archivos

La información de cada box se mantiene separada de la de los demás. Las fotos y los documentos privados no se publican en internet de forma abierta: solo se entregan a quien tiene acceso autorizado a ese box, y ese acceso es temporal.

Las medidas de seguridad reducen riesgos, pero ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

13. Acceso para soporte

Personal técnico autorizado puede acceder a sistemas o datos cuando sea razonablemente necesario para diagnosticar incidentes, mantener el servicio o brindar soporte. La política operativa de PRX es no utilizar soporte ordinario para leer mensajes privados ni notas privadas de coaches. Los desarrolladores con acceso de infraestructura pueden tener capacidad técnica de acceso a bases de datos y servidores y deben limitar ese acceso a necesidades operativas.

14. Backups

Durante la beta hay copias de respaldo cifradas, con una retención aproximada de 30 días. PRX ha realizado al menos una prueba de restauración. El acceso a esas copias está limitado al personal técnico autorizado.

15. Conservación y eliminación

Como política operativa de beta:

• los datos de un atleta eliminado podrán mantenerse hasta 30 días antes de su eliminación operativa, salvo información que deba conservarse por razones legales o contables;
• cuando un box cancela, su cuenta se desactiva y los datos podrán conservarse hasta 90 días;
• durante los primeros 60 días posteriores a la cancelación, el box puede solicitar una exportación de la información disponible para exportación;
• alrededor del día 90 los datos quedan programados para eliminación, salvo información que deba conservarse legítimamente;
• copias residuales pueden permanecer temporalmente en backups hasta completar el ciclo normal de retención de aproximadamente 30 días.

Algunos registros contables pueden conservarse por un plazo distinto cuando la ley lo exija.

16. Cancelación y exportación

Antes de la eliminación de un box, PRX podrá facilitar exportaciones de miembros, registros de pagos, PRs y determinados registros o documentos de waiver cuando estén disponibles. La disponibilidad exacta depende de las herramientas implementadas en el momento de la solicitud.

17. Derechos y solicitudes

Para solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de información, escribe a support@prxbm.com. Cuando la solicitud corresponda a datos administrados por un box, PRX puede requerir coordinación con ese box o verificación de identidad antes de actuar.

18. Cambios a esta política

PRX se encuentra en beta privada y puede modificar sus funciones y prácticas. Si un cambio material afecta esta política, se publicará una versión actualizada y se comunicará de forma razonable cuando corresponda.

19. Contacto

PRX — Javier Ortiz
Cidra, Puerto Rico
support@prxbm.com
939-208-5686

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